REISEVILKÅR FOR BUGGE BUSSREISER AS

Nedenstående følger reisevilkår for Bugge Bussreiser AS. Vilkårene gjelder for alle våre reiser med mindre det foreligger særskilte reisevilkår for den aktuelle reisen.

Der reisevilkårene fraviker Alminnelige vilkår for pakkereiser, går Bugge Bussreiser AS sine reisevilkår foran, da de Alminnelige vilkår er en bransjenorm som kan fravikes i visse tilfeller.

---

1. Bestilling

Bestilling gjør du via telefon, e-post eller via vår nettside. Angreretten som ellers er til stede ved fjernsalg gjelder ikke ved kjøp av reisetjenester, jf lov om angrerett § 2 d. Avtalen mellom partene anses inngått ved bekreftet bestilling og innebærer aksept av turens reisevilkår og retningslinjer. Bestillingsbekreftelsen inneholder også person- og bestillingsinformasjon som registrerte allergier, fødselsdato og kjønn, navn på deltakere, valgt romtype, lugar eller annen innkvartering. 

Bestillingsbekreftelsen må kontrolleres grundig straks den mottas. Feil eller endringer skal straks varsles til oss. Vennligst forsikre deg om at navn på alle reisende stemmer overens med passet. Eventuelle feil skal rettes før betaling av depositum finner sted.

Sammen med bestillingsbekreftelsen følger et foreløpig program for pakkereisen, med planlagte tider og oversikt over dagene. Endringer kan forekomme på grunn av serveringstider, kjøreforhold eller andre praktiske forhold.

Hentested- og hentetid sendes på e-post senest 14 dager før avreise med mindre reisen bestilles med kortere tid til avreise. Både hentested- og hentetid kan bli endret avhengig av antall påmeldte.

2. Depositum og sluttbetaling

Vilkår for betaling framgår av din faktura. Depositumsfaktura og faktura for restbeløpet blir sendt ut sammen med bekreftelsen på bestillingen og bekrefter reisen. Restbeløpet skal betales senest 35 dager før avreise, om ikke annet er særskilt avtalt. Dersom det er kort tid til reisen, vil du kun motta en faktura. Dersom betaling ikke mottas innen fristen, anses reisen som avbestilt av kunden, og vilkårene i punkt 4 kommer til anvendelse.

3. Endringer og avvik ved reise

Ved bestilling av flybilletter utenom våre gruppebilletter og/eller ved kjøp av en reise uten transport til/fra startstedet, er det den reisendes ansvar å møte på avtalt sted og til avtalt tid for videre transport/program med gruppen. Eventuelle forsinkelser eller uteblivelse fra den reisendes side gir ikke rett til prisavslag eller erstatning for tapt arrangement, det være seg for hele eller deler av programmet. Bugge Bussreiser AS har ikke ansvar for tap som følge av at den reisendes egne bestillinger av transport eller andre reisetjenester ikke kan benyttes på grunn av oppståtte endringer i de programfestede tidspunktene for gruppens reise- eller flytider, når endringene skyldes forhold arrangøren ikke kan lastes for.

Bugge Bussreiser AS gjør oppmerksom på at de fleste flyselskaper kansellerer hjemreisen dersom utreisen ikke benyttes.

Enkelte endringer kan være mulig. Eventuelle gebyrer som kreves av flyselskaper og/eller andre underleverandører belastes. Vær oppmerksom på at når man reiser med rutefly, har de ulike flyselskapene en varierende siste frist for endringer.

4. Avbestilling mot gebyr

Den reisende har rett til å kansellere reisen som følger, dersom ikke annet er særskilt avtalt og beskrevet på bekreftelsen.

- Ved avbestilling 42 dager før avreise, blir et administrasjonsgebyr beregnet og trekkes fra innbetalt depositum.
- Ved avbestilling inntil 15 dager før avreise, blir depositumet på turen belastet.
- Ved avbestilling 14–0 dager før avreise, blir 100 % av turprisen belastet.

Dersom reisens særegne og dokumenterbare karakter gjør det rimelig, eksempelvis der arrangøren har bindende betalingsforpliktelser til underleverandører, kan det settes avvikende betingelser i forhold til ovenstående refusjonsregler 

5. Avbestilling/kansellering ved ekstraordinære omstendigheter

Reisebransjen og Bugge Bussreiser AS følger UD sine reiseråd. Den reisende har som hovedregel rett til å avbestille sin reise dersom det på reisemålet eller i umiddelbar nærhet av dette de siste 14 dagene før reisen tar til, konstateres krigshandlinger, naturkatastrofer, farlige smittsomme sykdommer eller andre begivenheter som kan likestilles, og det er rimelig grunn til å anta at disse forhold også vil være til stede på avreisedagen. Reisen kan imidlertid ikke avbestilles av foran nevnte årsaker hvis begivenheten som legges til grunn for avbestillingen var eller burde vært kjent ved bestilling.

En reise kan kanselleres eller endres uten erstatningsplikt av Bugge Bussreiser AS dersom:

5.1 Det inntreffer uunngåelige og ekstraordinære omstendigheter utenfor Bugge Bussreiser AS sin kontroll. Eksempler kan være fare for krig, naturkatastrofer, farlige smittsomme sykdommer, arbeidskonflikter eller lignende.

5.2 Forhold på reisemålet/langs reiseruten som gjør det risikabelt eller urimelig å gjennomføre turen, og som med rimelighet ikke kunne forutse.

5.3 Kanselleres reisen fra Bugge Bussreiser AS før den starter pga hindringer utenfor arrangørens kontroll, vil kunden bli refundert innbetalt beløp.

6. Forbehold

Hvis ikke annet er oppgitt i programmet, er en gruppereise basert på minimum antall deltakere slik dette fremgår av bestillingsbekreftelsen. Ved færre deltakere kan Bugge Bussreiser AS eventuelt kansellere reisen eller øke prisen i samsvar med de priser som fremgår av bestillingsbekreftelsen. Dette skal meddeles den reisende senest 20 dager før avreise. Dersom reisen kanselleres på grunn av for få deltakere, har kunden krav på full refusjon av innbetalt beløp uten ugrunnet opphold. Dersom reisen kanselleres, skal beløp innbetalt av kunden tilbakebetales.

Det tas forbehold om endring av pris grunnet forhold utenfor Bugge Bussreiser AS sin kontroll. Slike forhold er valutaendringer, endringer i transportpriser og økning i offentlige skatter og avgifter. Bugge Bussreiser AS forbeholder seg retten til å fakturere et pristillegg som følge av eventuelle endringer. Et eventuelt pristillegg vil bli varslet senest 20 dager før avreise. Utgjør tillegget mer enn 8 prosent av reisens pris, har den reisende anledning til å heve avtalen.

Reisende som har bestilt dobbeltrom/lugar eller del i dobbeltrom må betale enkeltromstillegg dersom den andre parten frafaller eller det ikke melder seg en ytterligere person av samme kjønn å dele rommet med. Kunden vil i slike tilfeller få beskjed og mulighet til å bekrefte eller avbestille i henhold til punkt 4. Om dette er aktuelt, kontaktes den reisende og tilleggsfaktura sendes i forkant av reisen.

Dersom reisen kanselleres som følge av ekstraordinære omstendigheter utenfor vår kontroll, refunderes innbetalt beløp, men det ytes ikke erstatning for eventuelle tilknyttede kostnader som ikke er en del av pakkereisen.

7. Den reisendes plikter

Den reisende bør kunne håndtere sin egen bagasje og kunne reise uten assistanse. Spesielle behov på flyreisen og underveis på turen må det opplyses om ved påmelding.

På enkelte reiser kreves gyldig pass, og i noen tilfeller også visum. Det er den reisendes ansvar å sørge for at nødvendige dokumenter innhentes i tide.

Det er deltakers ansvar å være i god nok form, fysisk og psykisk, og ha en god nok helse til å kunne delta på reisen. Bugge Bussreiser AS anbefaler å ha gyldig reiseforsikring som dekker både avbestilling og eventuelle hendelser etter at turen har startet.

Den reisende plikter å rette seg etter de regler som er gitt av offentlige myndigheter og Bugge Bussreiser AS sine representanter, og må ikke opptre til sjenanse for medreisende eller andre. Dersom den reisende grovt tilsidesetter sine plikter, kan han nektes å delta eller utelukkes fra resten av reisen, uten at han kan kreve erstatning eller prisavslag fra arrangøren. Ved utelukkelse etter at reisen er påbegynt, kan den reisende pålegges selv å bære omkostningene ved endret hjemreise. Den reisende kan gjøres erstatningsansvarlig hvis hun/han med vilje eller uaktsomhet påfører arrangøren tap ved å ikke overholde de bestemmelser som er nevnt ovenfor.

8. Praktisk informasjon

- Valuta: Medbring gjerne noe lokal valuta selv om internasjonale betalingskort stort sett aksepteres.

• Betalingskort: Visa og Mastercard fungerer vanligvis godt, men Buss & Reiseservice AS anbefaler å ta med ett ekstra kort.
• Strøm/adaptere: Strømuttak og spenning varierer mellom land. Husk å ta med riktig reiseadapter.
• Bagasje og klær: Pakk etter vær og aktivitet og husk gode sko.
• Sikkerhet: Oppbevar verdisaker trygt og følg lokale råd.

9. Generelle vilkår

Det vises til Pakkereiseloven av 15.06.2018, samt Alminnelige vilkår for pakkereiser av 01.07.2018, og særlig deres formuleringer om at «Opplysninger som er gitt i kataloger eller brosjyrer eller annet informasjonsmateriell som arrangøren har utarbeidet eller viser til, regnes som en del av avtalen».

12. Reisegarantifondet i Norge

Buss og Reiseservice AS som teknisk arrangør, gir reisegaranti til Reisegarantifondet i Norge som sikkerhet for reisen din.

10. Markedsføring

Når du bestiller reisen, kan du velge å samtykke til å motta markedsføringsutsendelser og nyhetsbrev. Du kan når som helst melde deg av via lenken i hver utsendelse.